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“功課”不做好,裝修必吃虧
文章出處:本站原創 | 網站編輯:未知 | 發表時間:2020-3-28 9:07:43
1、灌輸式直播,只會害人害己

出不了門,沒客上門,這可愁壞了全國各地大大小小的家裝公司。要知道,一個家裝公司少則幾十人,多則幾百上千人,光基本工資就不少,還別說動輒幾千平米、位居鬧市黃金地段的展廳、辦公區域,租金、水電每個月的最低消費就是大幾十萬。
 

畢竟成也現金流,敗也現金流,現金流就是家裝公司的生死線。斷了一兩個月的現金流,加上沒有客戶儲備,這種斷流不知道還要持續多久,家裝公司岌岌可危。

不得已,家裝公司只能把攬客的陣地搬到了線上。最近這段時間,各種家裝直播五花八門,你要是不開個直播,都不好意思說自己是做家裝的。

可是看多了會發現:這跟平時的業主見面會、流行趨勢發布、特權特價日、高峰論壇有什么區別?還是那一套說辭,還是那一種套路,不過是把場地從線下搬到了線上,目的都是套牢客戶,催收定金,續上現金流。這儼然就是家裝行業的電視購物。

你要生存、要攬客做生意沒問題,但是你還是得解決我們消費者的基本問題吧??诳诼暵曊f家裝是個性化產品,做得是私人定制的專屬服務,可是這種直播單向灌輸千篇一律的信息,能解決我們什么問題呢?

 

別忘了,家裝,不是一對多滿足消費者的簡單定型產品,而是一對一滿足消費者的私人定制產品,所以其產品就具有雙重屬性:一是生產制造標準的屬性;二是與客戶的個性匹配度屬性。不了解業主的真實需求,簡單粗暴的忽悠,最后只能害人害己。

家裝業主真正需要的是能夠一起參與、幫助他厘清家裝過程、梳理家裝需求的互動,無論線上、線下這一點都不會變。就是說既要教會他方法,又要幫助他得到他專屬的結果,這就需要主持者和收看者之間有效互動、明確結果。
 
2、鴻揚與你一起做“功課”

鴻揚家裝推出了《鴻揚與你一起做功課》系列功課網絡互動,通過直播的形式告訴業主——家裝的正確打開方式,并通過互聯網技術幫助業主進行需求梳理。

 

專業的家裝顧問將業內獨有的《鴻揚整體產品需求庫》和《需求庫使用說明書》發送給業主,業主在家就能和家人一起預先梳理部分外觀和居家功能需求。根據這些需求,家裝顧問會在24小時內免費為業主做出若干組《需求藍圖一》。
 
后期,鴻揚客戶代表還會繼續引導和幫助業主進行全面的裝修需求梳理和全部的裝修問題咨詢,形成《需求藍圖二》。有了這些,業主才能放心地進入量房、設計等裝修實現階段。

 
(轉自微博,作者解放西的肖老師)
 
3、鴻揚“功課”持續來襲
 
《初選篇》功課三網絡互動

32719:30開啟!



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