鴻揚家裝

您的位置:首頁 > 資訊中心 > 媒體報道 > 正文
家裝層級不同,別去較量高下
文章出處:本站原創 | 網站編輯:未知 | 發表時間:2019-12-12 10:15:43
A裝修業主:霧里看花——終隔一層

在長沙開服裝店的譚女士準備裝修新買的江景大平層住宅,最近一個月接連跑了三四家品牌知名度還不錯的家裝公司,但越跑越不知所措,主要是這幾家公司的報價差距很大。“面積160多平方米的房子,含主材有的報價20萬,有的報價30萬,還有不含主材報價40萬的。他們的說法聽上去似乎都有道理,但差別這么大,我又不懂裝修,真的不知道該找誰來做”。譚女士說自己也做了十多年的生意,客戶消費最看重的就是產品的性價比,但家裝的性價比該怎么算呢?她著實比較不出來。

 

無獨有偶。從鄉下來長沙打拼了20年的易先生自上月拿到新房鑰匙后,就迫不急待地籌備裝修事宜。雖說是一套面積不到100平方米的剛需房,易先生卻特別在意。和譚女士一樣,在與家裝公司洽談時也陷入了迷茫。“我年過半百了,這套房子我和愛人估計是要住一輩子的,對裝修的想法確實比較多,主要是要求經久耐用,去了幾家裝飾公司,都說能做到這一點,但相互間的報價卻有好大的區別”。易先生擔心報價低的裝修不靠譜,住不了幾年就要修修補補,而找報價高的又怕花冤枉錢。

譚女士和易先生“霧里看花——終隔一層”的遭遇,其實是很多消費者裝修房子時的一個縮影。

消費者面臨這種情況時的處理方式往往是,經濟條件好的家庭多數會選擇報價高的家裝公司,經濟條件緊張一點的家庭基本上會找報價低的。不過,等到消費者簽了合同交了裝修款進場施工后,情況慢慢就會發生變化,而且這種變化直接導致消費者的心理失衡——有經濟實力的消費者認為:材料品牌都差不多,施工工藝基本一致,管理流程大同小異,干嘛我家裝修造價比鄰居家貴了一倍;經濟實力弱的消費者則發現:我也沒少出錢啦!干嘛我家的板材比別人家的薄,管線比別人家的細,別人家的墻面刷三遍我家只刷兩遍,不是偷工減料就是偷梁換柱。

無論經濟實力強與弱,在這種失衡心態下,消費者大都會得出同一個結論:劃不來!真不該找這家公司搞裝修。更糟糕的是,這種感覺很有可能演變成消費者與家裝公司爆發糾紛的導火索。


B家裝公司:跛子劃船——以歪就歪

相對于汽車、家電等標準產品,家裝產品獨有的特殊性:非標需人工制造且過程較長、品質需通過長期體驗方能知曉、消費者與裝修者信息嚴重不對稱等,造成絕大多數提供家裝服務的公司趁機“跛子劃船——以歪就歪”。以消費者最關心的裝修預算為例,預算表中項目至少一兩百個,相信沒有一個人能在施工現場對著預算表一項一項地去核實材料到底用了多少,又花費了多少人工,且不說還有好多專業術語不明就里。既使“一不小心”發現了某個地方有明顯的出入,家裝公司也會堂而皇之地“解釋”,或前面損耗太大,或后面還要使用,或人工費用上漲,或工藝比別人復雜……總而言之,會有無數條“理由”和“說法”,讓消費者“心不甘情不愿”地掏錢。

因為只有這樣,這些家裝公司才能偷工減料偷梁換柱且消費者一無所知,他們才能賺到大把昧良心的錢還振振有詞。

再以裝修的主材瓷磚為例,不少家裝公司宣稱,他們提供的瓷磚是品牌廠家專供產品,產品確實是品牌廠家生產的,包裝上也確實標有“某某家裝”專供字樣,價格確實比同品牌其它產品也便宜一點點,這令很多消費者在選購瓷磚時覺得“撿了一個蔞子”。恰恰相反,有業界人士透露,廠家給家裝公司的“專供”瓷磚,在同品牌當地經銷商的展廳內是找不到的,找不到也就無法去比較,實際上其品質要明顯低于展廳內的產品,甚至還可能是一些沒有達標的次品,唯一相同的就是品牌名稱。“專供”能讓家裝公司更便捷地忽悠到豐厚的利潤,讓廠家更便捷地處理積壓產品及次品,當然最后都是消費者買了單。

 

掛一漏萬。事實上,以歪就歪幾乎成了靠“低價促銷”的家裝公司的“套路貸”。

裝修房子跟買車一樣,也是一次消費行為,只不過消費者買的是一個需要自身參與制造的過程產品,而不是一個由工廠標準化設備與流程生產出來的成品。無論是花幾十萬買車還是花幾塊錢買菜,老百姓在評價一次消費劃不劃得來時,主要是看性價比高不高:高,花幾十萬也值;低,哪怕花幾塊錢也覺得糟蹋了。

C賦級測評:電燈照雪——明明白白

性價比是物品性能與價格之間的比例關系,性價比=性能/價格。比值越大,性價比越高;反之,性價比越低。對于家裝而言,消費者花了多少錢一目了然。但家裝的性能至今沒有一個確切算法,甚至還沒有一個相對具象的評價參照系。

通常所說的產品性能是指產品的功能和質量兩個方面。消費者購買產品,首先是買它的功能,即實現其需要的某種行為的能力。功能是構成產品競爭力的首要要素。質量可定義為“實現功能的程度和持久性的度量”。按此評估家裝性能:居家功能越多越細,則性能越強,反之越弱;居家功能最大程度并長期實現則性能越強,反之越弱。

居家功能究竟有多少又有多細呢?有負責任的家裝企業通過數年調查分析,總結歸納有15大功能系統59個子系統500多種系統類別,每種類別之下還有十余種類型,如此多的選項又將形成無限多的需求組合。這家企業還總結歸納出了外觀設計28大主題風格。

至于居家功能最大程度并長期實現,什么程度才算最大?長期有多長?業界或許從來就沒有思量過。

 

產品的性價比是有行業屬性的。在無法為產品的性能賦值或參數化的情況下,賦級是一種測評性能最可靠的辦法,跟汽車行業一樣:A級車B級車C級車,同一級別車的性價比就看花錢的多少。

以目前家裝行業的發展水平,家裝性能大致可劃分為粗放、精細和極致三個層級。粗放級:居家功能系統七零八落,裝修材料質劣價低,施工工藝粗制濫造,外觀感受處處遺憾;精細級:居家功能系統面面俱到,裝修材料質優價實,施工工藝規范標準,外觀感受時時愜意;極致級:從足夠多的功能系統類別類型中逐一遴選出全部個性需求,從足夠多的裝修材料中逐一遴選出最喜歡的優質產品,施工工藝精益求精,外觀感受歸心似箭。

當然,與買車一樣,個人的興趣偏好也是衡量家裝性價比的一個重要因素。

通過賦級來測評家裝性價比就是“電燈照雪——明明白白”。消費者在裝修房子時可對號入座,再算一算要花或者花了多少錢,性價比如何就基本清晰了。

牢牢記?。河肋h不要與不在同一層級的家裝較量高下!
走進鴻揚
鴻揚簡介 鴻揚文化 鴻揚榮譽 鴻揚創新 鴻揚大事記
資訊中心
鴻揚人 鴻揚新聞 媒體報道 客戶感言 鴻揚動態
人才招聘
社會招聘 校園招聘
400-0848-222
0731-84455182
周一至周日 8:00-18:00
(僅收市話費)

掃一掃,關注有驚喜

需求式家裝 -給您一個好看好住的家!